FAQ
Allgemeines
Wussten Sie schon, dass Personen ab Pflegegrad 1 gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Anspruch auf kostenlose Hilfsmittel haben? In Deutschland werden mehr als 4 Millionen Menschen als pflegebedürftig eingestuft. Personen, die Leistungen aus einem der Pflegegrade 1 bis 5 beziehen und zu Hause betreut werden, haben das Recht auf Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 40 Euro – und das jeden Monat!
Wie erfolgt die Lieferung?
LiMex verfügt über eine hauseigene Flotte und beschäftigt eigene Lieferfahrer. Dadurch schaffen wir nicht nur Arbeitsplätze, sondern bleiben auch persönlich mit Ihnen in Verbindung. Für Kundinnen und Kunden außerhalb des Berliner Großraums bieten wir die Option, ihre Pakete entweder bequem zum Pflegedienst zu liefern oder per DHL direkt an ihre Haustür.
Wer übernimmt die Antragstellung?
LiMex entlastet Sie von diesen Aufgaben. Gemeinsam bewältigen wir die Hürden für Ihr Wohlbefinden, verbessern die spürbare Hygiene und erhalten Ihre Lebensqualität. Gerne stehen wir Ihnen beratend zur Seite. Unsere Neukundenberatung ist unter der Nummer 030/ 552 41 999 erreichbar.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand erfolgt für unsere Kunden und Kundinnen kostenfrei.
Wer trägt die Kosten?
Die Kosten hierfür werden vollständig von den Pflegekassen übernommen. Viele Patienten sind sich dieser Tatsache nicht bewusst und decken ihren Bedarf stattdessen in Drogerien oder Sanitätshäusern. Zusätzlich ist ein Antrag bei der Pflegekasse erforderlich, und die monatliche Abrechnung des Hilfsmittels ist erforderlich – ein Aufwand, den manche Menschen scheuen.
Was sind Pflegehilfsmittel?
Pflegehilfsmittel stellen zuzahlungsfreie Verbrauchsprodukte dar. Hierzu gehören: Handschuhe, Mundschutz, Desinfektionsmittel, Bettschutzeinlagen zur Einmalverwendung, Einweg- und Mehrweg-Schutzschürzen sowie Fingerlinge. Diese Hilfsmittel gewährleisten die erforderliche Hygiene in der häuslichen Pflege.
Sind Inkontinenzprodukte enthalten?
Nein, Inkontinenzmaterialien fallen nicht unter die Kategorie der Pflegehilfsmittel. Falls bei Ihnen eine Inkontinenz diagnostiziert wurde und Sie ein ärztliches Rezept erhalten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Beratung zur Verfügung und koordinieren die Versorgung über unser Partnerunternehmen. Unser Kompetenzteam für Inkontinenz ist unter der Nummer 030/ 552 41 999 erreichbar.
Ich habe eine Verordnung vom Arzt für Hilfsmittel. Wer kann mir weiterhelfen?
Wir sind gerne Ihre erste Anlaufstelle für die Versorgung mit verschriebenen Hilfsmitteln. In den meisten Situationen können wir Ihnen direkt assistieren, sei es durch eigene Lieferungen oder indem wir Ihr Anliegen an unsere versierten Partner weiterleiten, insbesondere für die Versorgung mit Inkontinenzmaterial. Die Beratung erfolgt selbstverständlich durch unser Team. Bei jeglichen Fragen zu Rezepten bitten wir Sie, sich an unsere Fachabteilung unter
der Nummer 030/ 552 41 999 zu wenden.